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门店管理系统产品功能及5大运营步骤

更新时间:2021-01-26 浏览次数:48   来源:建站者

门店管理系统产品功能及5大运营步骤


门店系统是专门为线下门店量身定制的智慧门店系
统,助力商家打通线上小程序+实体店;会员卡/储值/积分/服务预约/多种营销应用,助力门店获客留客。

适用行业:
美容美甲、运动健身、汽车服务、家政服务、宠物服务、婚纱摄影、休闲娱乐

为什么要做门店系统

线下门店的客户来源主要依托于现有区域的周边人流,门店周边客户有限,没有突破地域限制
新店开业周边客户都不知道,手上又没有老客户想通过发传单引流,却无法监控发传单的成效导致钱花了却没有得到想要的效果。

粗放式经营,对顾客关怀不足,难以转化为忠实客户,粘性低。没有好的营销活动策划,无法跟会员建立良好的经营关系。没有好的途径和方法充分利用现有会员资源去进行分享推广产生真正的裂变。

现有本地生活平台为美团、大众点评等,平台抽佣高,同行竞争激烈。流量更多情况下需要付广告费用



门店5大运营步骤及产品功能


1.搭建
工具:云设计
利用云设计10万+素材模板以及多种图片编辑工具,制作属于自己企业风格的小程序和活动素材以及商品图片,提高企业的品牌形象
2.引流获客
工具:门店系统、微传单、营销活动、公众号助手
门店系统
利用门店系统渠道码功能,在门店的易拉宝上,外面的传单、以及店内的收银台,扫码发圈赠送礼品等等方式来获取客户
利用员工分销功能,给每个员工生成分销码来监控员工推广情况
微传单
利用微传单趣味宣传功能以及地址、表单、超链接等功能引流客户到店

互动
利用互动设置门店优惠券/门店积分引导客户消费以及到店核销,引流客户到店消费
公众号助手
利用公众号自定义菜单栏,增加门店小程序入口。
利用自动回复功能引流关注的粉丝进去门店小程序

3.转化变现
工具:门店系统、营销活动、公众号助手、销售系统
门店系统
利用门店系统进店有礼功能,弹窗优惠券刺激客户购买欲望
利用门店系统会员储值功能,提前获得资金流转缓解企业压力



行业举例

美容行业


1、搭建

利用云设计设计门店小程序以及微传单+互动的宣传素材

2、获客引流

利用门店系统渠道码,在门店收银台,门店门口设置易拉宝,以及地推和微传单和不同商家联盟,设置不同的二维码监控流量来源
利用员工分销功能,让员工在朋友圈、微信群进行转发获得潜在客户
利用微传单的年货模板+趣味功能,吸引其他人观看并在后台设置渠道码
利用营销活动的抽奖,设置小程序兑奖/到店兑奖/客服兑奖等等,然后投放在门店,社群,地推等等刺激消费者购买
在公众号里也可以增加自定义菜单栏增加门店入口

3.转化变现

针对到门店的客户可以在客户付款时告知扫码小程序获取优惠券购买,引导客户到线上
在开业或者重大节日时可以做会员充值优惠,提前锁定客户金额,缓解企业资金压力
对关注公众号的粉丝开启智能推送,以免费/9.9的噱头吸引客户进入门店
销售人员开通企微将企微和销售系统打通,销售人员用标准的企业统一的文件和话术帮助新人成长以及通过跟进客户过程中查看客户的喜好和行为进一步精确转化客户


4.复购留存

客户在购买后立即赠送一张或者多张优惠券,刺激客户再次购买,在积分商城中加入例如去毛、小气泡的服务然后用相对不是很高的积分兑换一次,刺激客户购买产品服务。在节日或者会员生日时给会员一定的福利短信发送促进客户下单和对企业的黏性

在小程序中插入种树的功能,利用客户登录、消费、邀请好友、分享好友、浏览产品、微信步数等获取能量浇树来增加客户黏性

5.裂变

利用全民推广功能,以免费做一次护理为噱头。邀请人和被邀请人同时获得一次护理机会,刺激客户裂变(参考滴滴和瑞幸咖啡的玩法)
开启拼团,3人或者5人成团,以一带多的模式增加产品销量
还可以利用营销活动的集赞瓜分红包等等来刺激客户拉新更多客户



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