悦客·汽车服务解决方案
通过“门店管理+营销推广”的方式，助力汽车服务门店实现互
联网门店转型，挖掘和维护更多客户资源。一、行业现状
4S 店遍地开花、竞争激烈
新客少，同行发展势头强劲，无法接触精准客户
维护客户触点少，频次低
客户传统上门服务，活动优惠微信群发客户，效率低
客户数据无法分析
一次性消费，无法分析客户情况，也无法带来新客
查看店铺数据难
出门在外，无法随时随地分析店铺数据二、解决方案
多种方式拓客
1.营销活动刺激新客
通过进店大礼包、拼团等营销活动吸引新客进行到店服务提升新客到店率
2.小程序百万流量
微信小程序可以查看附近小程序，通过该方式提升新店存在感
会员通知
1.预约通知提醒
一键预约，短信通知会员和员工，提高客户满意度
2.会员关怀
逢年过节，店铺优惠，通过短信通知会员，刺激会员再次消费
会员管理
1.积分营销
随时随地赚取和兑换优惠券，让会员优惠再升级，建立忠诚度
2.会员画像
会员标签、会员消费次数、会员详情、会员权益等等，分析隐藏会员价值
掌握经营情况
1.电脑手机随时掌控
店铺一切情况电脑手机实时同步，随时掌控，简单方便
2.掌握店铺数据
分析历史销售情况，精准掌握店铺经营数据，一应俱全，一目了然三、运用场景
·便捷收款
多种支付方式
会员卡
优惠权益
会员余额
·
·在线预约
商家端预约
小程序预约
预约提醒
预约记录
会员预约码
·到店转化
购买会员卡
会员储值
优惠券
·员工端
员工开单
员工业绩
门店引流
客人进店
开始服务
·线下
员工推广奖励
投放广告
卡券系统
前台收银
·离店维护
会员档案
短信营销
客户关怀
活动推送
线上店铺
·裂变营销
老带新口碑宣传
多人拼团
积分商城
海报裂变
客
人
离
店四、案例
凤凰汽车保养店
重庆广汽传奇有限公司
和兴汽车美容店
和平汽车保养店
背景：
位于凤凰小区附近，刚开业3个月，现有的客源都是从别的汽车保养店等待时长太
久才过来体验的，而且这一条街全都是同行，难以有新的客源
解决问题：
线下拓客+营销功能，帮助珠海市拼拼车电子科技有限公司开拓新客，同时进店有
礼、拼团、会员卡吸引新的客源；预约保证会员到点到店享受服务，同时充值活动
快速回笼资金。
背景：
和平汽车保养店位于酒店附近，面向的客户都是酒店里的客户，客源增长速度缓慢，
也用了线下活动进行宣传，但是活动难以触达精准客户，导致效果差。
解决问题：
开展多种引流+客户转化，利用微信小程序和线下引流，获取更多客源，用营销功能
引导客户转化；同时会员管理方便车来了汽车服务店更针对营销。
背景：
重庆广汽传奇有限公司位于商场附近，已经开业有1年，目前来的客户都是老板带来
的客户，有的客户直接过来服务店体验，有的客户是找老板预约，老板再转述。造
成员工有时候非常忙，有时候很闲。
解决问题：
小程序自然流量，帮助重庆广汽传奇有限公司占据微信小程序前方位置，获取线上
曝光率；进店大礼包吸引客户注册会员；预约板块更方便会员和员工之间的服务。
背景：
和兴汽车美容店位于草莓园附近，位置偏僻，来的客源都是自驾爱车来摘草莓的客
户，体验过服务后，就再没回来，目前店铺难以维持日常开销。
解决问题：
用营销功能板块，引导客户留存；用会员管理，更针对性推出营销方案；改进和兴
汽车美容店经营问题，快速回笼资金。五、更多功能
多种拓客
社交推广
小程序百万曝光
会员裂变
活动营销会员管理
店铺管理
会员画像
打卡积分
回访维护
智能预约
线 上 进 店 有 礼 推 广 员 小 程 序 营 销海报 拼 团 大转盘 客 人 离 店 ·收银方式 手机端 电脑端 ·线 上 进 店 有 礼 营 销 海 报 小 程 序 拼 团 大 转 盘
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