要买一套CRM，然后实施它，不是企业想说想做就做的事情。物价、管理水平、企业视野等都是很重要的因素(而小企业则显得不那么重要)。假如你只有不到一两万的预算(价格)，企业内部有很多(管理水平)的问题，而认为上一轮CRM解决了企业所有的问题(视野)，那就意味著你可能不适合购买CRM。正如你希望换一种风格使自己容光焕发，光彩照人，但你却忽视了一个问题：一个人的性格比什么都重要。
一款成熟的CRM软件的开发过程非常复杂，并不只是技术上的问题，更是开发人员的问题。怎么了是程序员吗？没有，至少程序员对CRM的开发并不重要。一家成熟的CRM公司，在你购买之前，已经有很多像你一样的企业决策者参与到产品开发中。它们的建议，它们的想法，结合了供应商自身数年或十几年的商业架构积累，从而形成了一个外部性能和内部性能都比较成功的产品。优秀的CRM应该是技术上的支持(而非技术上的支持)，它包含了成熟的、对您现在或将来有用的各种业务过程指导，甚至还预先设置了一个您可以随意配置的业务过程平台。
也就是说，一个好的CRM产品的设计和实施过程是复杂的，而且需要花费大量的成本。那你怎么能指望供应商以低价销售他们的产品呢？老实说，目前市场上成熟的CRM价格虽不低，但也不见得是阳春白雪。
依不同需求或版本而定，一般在100,000以内，高端版也不超过百万。例如Microsoft与Office系列的完美集成。
客户关系管理系统、注重创新和实用价值的销售关系管理系统、老当益壮的久安易销CRM系统、移动CRM系统等(篇幅有限，无法一一列出)。这些厂商中大多数都有低于50,000的标准产品。而且这种价格和相应的产品质量，相信大多数企业都能满意。
所以购买和实施CRM系统是一个相对理性的过程，也就是企业实力上升或者想要理性上升的决策过程。
